Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Voyager Ici & Ailleurs sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées lors de leur navigation sur le site voyagericietailleurs.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
CAPITALE TRAVEL, Centre Commercial Les Miquelots, 33260 La Teste-de-Buch, France
E-mail : hello@viea.fr

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, CAPITALE TRAVEL peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone si renseigné
• Données transmises volontairement via un formulaire de contact, une demande d’information, un formulaire d’inscription ou un message
• Données liées à l’inscription à la newsletter
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, provenance de la visite, données de connexion
• Données liées aux commandes, si une fonctionnalité d’achat est active sur le site : informations de commande, adresse de facturation, adresse de livraison, historique d’achat, sans conservation directe des données bancaires par CAPITALE TRAVEL sauf mention expresse contraire

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le site
• Gérer les échanges avec les utilisateurs
• Envoyer la newsletter, lorsque l’utilisateur s’y est inscrit
• Gérer les commandes et le suivi client, si une boutique est active
• Améliorer le fonctionnement du site, mesurer l’audience et réaliser des statistiques
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ou abus
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Bases légales

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’envoi de la newsletter ou le dépôt de certains cookies
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment en cas de commande ou de demande liée à un service
• L’intérêt légitime de CAPITALE TRAVEL, notamment pour l’administration technique du site, la sécurité, l’amélioration des services et les statistiques de fréquentation
• Le respect d’une obligation légale, lorsque la réglementation l’impose

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de CAPITALE TRAVEL. Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à des sous-traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du site, tels que :

• L’hébergeur du site
• Le prestataire de messagerie
• Le prestataire de newsletter
• L’outil de mesure d’audience
• Le prestataire de paiement, si une boutique en ligne est active

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, et notamment :

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange
• Données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement ou au plus tard 3 ans après le dernier contact
• Données de commande et de facturation : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales applicables
• Cookies et traceurs : selon leur nature et dans le respect de la réglementation applicable

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mémoriser certaines préférences
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Proposer, le cas échéant, des contenus ou services de tiers

Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de cookies non strictement nécessaires est soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences.

8. Newsletter

Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter de Voyager Ici & Ailleurs, son adresse e-mail est utilisée pour lui adresser des contenus éditoriaux, des actualités ou des informations liées au site.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ou en écrivant à hello@viea.fr.

9. Sécurité

CAPITALE TRAVEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable
• Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : hello@viea.fr

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé.

La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Transferts hors Union européenne

Si certains prestataires techniques utilisés par le site traitent des données en dehors de l’Union européenne, CAPITALE TRAVEL veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou éditoriales. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.